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Quand un collaborateur parait lacher la bride, ou affiche votre comportement inapproprie, un manager ne va gui?re l’ignorer.

Quand un collaborateur parait lacher la bride, ou affiche votre comportement inapproprie, un manager ne va gui?re l’ignorer.

Quel est le role tout d’un manager? Fixer des objectifs, superviser et coordonner la realisation des projets, coder une dynamique dans son equipe, font part de ses responsabilites. Mais c’est aussi lui qui doit resoudre les tensions et faire en manii?re que tous de ses collaborateurs donne le meilleur de lui-meme. Or, ces roles d’encadrement ainsi que gestion du relationnel sont ceux auxquels les managers paraissent le moins bien prepares. “Le role du manager est de donner des feedbacks en permanence, que votre soit du positif ou du negatif”, recommande Jean Devaux, fondateur du cabinet de conseil Orygin.

Quand un collaborateur semble lacher la bride, ou affiche un comportement inapproprie, un manager ne est en mesure de nullement l’ignorer. Il est illusoire de croire que de lui-meme, le recalcitrant va retrouver le droit chemin. Ca risque egalement de creer votre antecedent, ainsi, de porter atteinte a l’esprit d’equipe et a ses resultats. Mais De quelle faion le recadrer sans Afin de autant creer de l’animosite?

Convenir d’un entretien

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“il convient a bien tarifs eviter de tourner autour du pot”, conseille Paul Devaux. Le manager ne doit nullement prendre le pretexte de amener la pluie et du excellent temps pour entamer une conversation avant de lui assener que son bricolage laisse a desirer. “Ca va creer un mauvais climat. A chaque fois que le manager dira une phrase aussi simple que ‘bonjour’, le salarie craindra la suite”, met en vais garder le coach. La methode a suivre: avertir le salarie qu’on va le recevoir pour amener cela ne va gui?re. Il est hors de question pourquoi pas, Afin de 1 salarie qui arrive i chaque fois en retard, de lui en faire la remarque devant toute l’equipe chaque matin.

Il arrive egalement que le manager ait a recadrer votre salarie qui possi?de ponctuellement un souci, tel un comportement inacceptable au cours d’une reunion. “il va falloir tout de suite y mettre votre terme, en lui disant qu’a l’issue en reunion, il va etre utile d’avoir une explication”, preconise le dirigeant d’Orygin.

Preparer son argumentaire

“Il semble necessaire de prendre le temps d’instruire la chose”, recommande Jean Devaux. Le manager ne doit nullement se contenter de generalites. Plusieurs remarques telles que “tu n’as nullement suffisamment prepare le dossier de caribbean cupid appli presentation”, “je ne te deniche pas tres implique ces jours-ci”, “tes resultats laissent a desirer” se revelent trop imprecises, et pourront rapidement etre remises proprement dit par le salarie. Il convient donc lister les manquements: “au dossier X, tu t’es contente de reprendre les axes presentes avec un de tes collegues, sans en avancer de nouveaux”. Ou bien “tes chiffres de commercialisation paraissent inferieurs de 40% au plus performant du groupe”. Un coup les faits enonces, il va falloir poursuivre sur les consequences des manquements sur l’equipe ou La Societe.

“Surtout il ne faut pas se laisser interrompre via le collaborateur, qui va chercher a se justifier”, met en vais garder Jean Devaux. Le manager ne devra pas hesiter a lui demander a etre ecoute jusqu’a la fin de son argumentation.

Convenir tout d’un plan d’action

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Au travers de cet entretien, le manager ne cherche pas a saisir pourquoi le salarie agit ainsi, mais il veut obtenir des changements. Pour cela, il va falloir orienter la conversation vers la conduite a tenir. “Si c’est 1 petit collaborateur, le manager va se montrer directif et lui dire cela doit etre modifie. Si c’est un cadre expert, votre va etre plutot a lui de degoter des solutions. Il va i?tre toujours possible aussi d’opter pour un mode collaboratif, ou nos 2 parties elaborent votre plan d’action”, detaille le createur d’Orygin.

L’entretien devra se terminer sur une note positive, surtout en exprimant que le salarie garde toute la confiance de son manager. “Le manager peut tout a fait penser qu’il sera content de l’issue de cet entretien, en reconnaissant qu’il a pu sembler legerement maladroit ou tendu au debut de l’echange, mais qu’il apprecie le professionnalisme de son interlocuteur qui a su prendre la solide attitude”, cite en exemple Paul Devaux. Il peut aussi exprimer sa satisfaction de voir que les tensions s’apaisent ainsi que constater que la qualite de leur relation s’ameliore.

Pour que cet entretien porte ses fruits, il y a une regle d’or: ne point ressasser cet echange. Les choses ont ete dites, des engagements retourne, le manager ne devra donc nullement porter un regard suspicieux sur le salarie, comme quand il guettait sa prochaine faute. C’est le meilleur moyen de perdre le benefice de cette discussion et de le voir retomber dans ses travers.

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